新农合住院患者床头一对一宣传制度

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为提高工作人员的服务质量,满足患者的服务需求,扩大患者对新合疗政策的知晓率,现制定以下制度:1、严格遵守新农合制度的规定,定期对临床医务人员进行培训,使其掌握新农合的基本政策、管理制度、管理规定,规范医疗服务行为。

2、定期对窗口结算人员进行操作及政策培训,时期熟练掌握各种农合信息平台操作流程,及时掌握农合新动态,为参合患者提供准确、便捷的结算服务。

3、定期对住院患者床头一对一进行新农合政策的宣传,新农合住院患者告知书人手一册,做好对参合患者的政策宣传、解释、说明工作。

4、设置新农合政策和医疗保障扶贫政策的宣传栏及公示栏,对上级有关新精神及时更新。

5、定期对各科室床头一对一宣传制度的落实情况进行考核。

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